Tư vấn trước khi mua
Đề xuất model theo loại xe phục vụ, công suất dự kiến, ngân sách, điện – khí – nước và diện tích mặt bằng.
Trung tâm hỗ trợ Thiết Bị Garage
Hỗ trợ mua hàng, lắp đặt và kỹ thuật garage
Chúng tôi hỗ trợ chủ garage, tiệm lốp, trạm rửa xe và xưởng dịch vụ từ lúc chọn thiết bị đến giao lắp, hướng dẫn vận hành, bảo hành và xử lý yêu cầu sau bán hàng.
☎Hotline / Zalo0898.794.116
✉Email kinh doanhkinhdoanh@thietbigarage.vn
⌖Showroom & Kho45/2 Đường 11, P. Linh Xuân
✉Email kinh doanhkinhdoanh@thietbigarage.vn
⌖Showroom & Kho45/2 Đường 11, P. Linh Xuân
◷Giờ hỗ trợ7:30 – 17:30, Thứ 2 – Chủ nhật
Chúng tôi có thể hỗ trợ gì?
Một đầu mối cho toàn bộ quá trình sử dụng thiết bị
Chọn đúng nhóm hỗ trợ và gửi đủ thông tin giúp yêu cầu được kiểm tra nhanh, chính xác hơn.
Giao hàng & lắp đặt
Xác nhận địa điểm, điều kiện thi công, phạm vi vận chuyển, lắp đặt, chạy thử và hướng dẫn vận hành theo báo giá.
Bảo hành & kỹ thuật
Tiếp nhận model, số máy, biểu hiện lỗi, ảnh hoặc video để kỹ thuật viên kiểm tra và hướng dẫn bước xử lý phù hợp.
Đơn hàng & chính sách
Hỗ trợ kiểm hàng, chứng từ, thanh toán COD, đổi trả và các quyền lợi theo đơn xác nhận hoặc chính sách đã công bố.
Trước khi liên hệ mua hàng
Chuẩn bị thông tin để nhận cấu hình sát nhu cầu
Không phải thiết bị đắt nhất luôn là lựa chọn phù hợp nhất. Thông tin về loại xe, sản lượng và hạ tầng giúp đội ngũ tư vấn tránh đề xuất thiếu công suất hoặc vượt quá nhu cầu.
- Nhóm dịch vụ dự kiến: sửa ô tô, làm lốp, rửa xe, sửa xe máy hoặc garage tổng hợp.
- Kích thước mặt bằng, chiều cao mái, vị trí cột và lối xe ra vào.
- Nguồn điện, khí nén, cấp thoát nước hiện có.
- Ngân sách dự kiến và thời điểm cần giao, lắp đặt.
Quy trình tiếp nhận
Bốn bước xử lý yêu cầu hỗ trợ
Thời gian và phương án xử lý thực tế phụ thuộc loại thiết bị, vị trí lắp đặt, tình trạng lỗi và điều kiện bảo hành.
Gửi yêu cầu
Liên hệ Hotline/Zalo hoặc email, nêu rõ cần tư vấn mua hàng, lắp đặt hay hỗ trợ kỹ thuật.
Xác minh thông tin
Cung cấp model, số máy, chứng từ mua hàng, địa điểm và ảnh/video khi yêu cầu liên quan đến kỹ thuật.
Đề xuất phương án
Đội ngũ phụ trách phản hồi bước kiểm tra, báo giá, linh kiện hoặc lịch xử lý phù hợp với từng trường hợp.
Xác nhận hoàn tất
Hai bên kiểm tra kết quả, vận hành thử hoặc xác nhận nội dung đã được giải đáp và lưu thông tin cần thiết.
Hỗ trợ kỹ thuật
Khi thiết bị có dấu hiệu bất thường
Vì an toàn, hãy dừng vận hành nếu thiết bị phát tiếng động bất thường, rò rỉ, có mùi khét, quá nhiệt hoặc hoạt động không ổn định. Không tự tháo cụm điện, thủy lực hoặc bộ phận còn trong thời hạn bảo hành khi chưa được hướng dẫn.
- Chụp toàn cảnh vị trí lắp đặt và tem model/số sê-ri.
- Quay video ngắn thể hiện hiện tượng, âm thanh hoặc mã lỗi.
- Ghi lại thời điểm phát sinh và thao tác ngay trước khi xảy ra lỗi.
- Chuẩn bị phiếu giao hàng, hóa đơn hoặc thông tin đơn mua.
Chính sách liên quan
Tra cứu điều kiện áp dụng trước khi gửi yêu cầu
Nội dung chi tiết tại từng chính sách là căn cứ áp dụng; báo giá, đơn xác nhận và biên bản nghiệm thu có thể quy định cụ thể theo sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin cần biết trước khi liên hệ
Tôi chưa biết chọn model nào thì cần gửi gì?
Hãy gửi nhóm dịch vụ, loại xe thường phục vụ, mặt bằng, nguồn điện và ngân sách dự kiến. Nếu có bản vẽ hoặc video mặt bằng, đội ngũ tư vấn sẽ dễ đề xuất cấu hình hơn.
Thiết Bị Garage có hỗ trợ lắp đặt không?
Có hỗ trợ giao lắp với các sản phẩm và địa điểm phù hợp. Phạm vi công việc, chi phí, điều kiện mặt bằng và lịch lắp đặt sẽ được xác nhận trong báo giá hoặc đơn hàng.
Khi yêu cầu bảo hành cần cung cấp thông tin nào?
Model, số máy, thông tin đơn mua, ngày phát sinh, mô tả lỗi và ảnh/video. Không tự ý tháo sửa trước khi được hướng dẫn nếu việc đó có thể ảnh hưởng an toàn hoặc điều kiện bảo hành.
Có thể gửi yêu cầu ngoài giờ làm việc không?
Bạn có thể gửi Zalo hoặc email bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được kiểm tra và phản hồi trong khung giờ hỗ trợ 7:30 – 17:30, từ Thứ 2 đến Chủ nhật.
Website áp dụng phương thức thanh toán nào?
Website công bố phương thức thanh toán COD. Với thiết bị cần lắp đặt, nội dung thanh toán và nghiệm thu được xác nhận theo báo giá, đơn hàng và chính sách thanh toán hiện hành.
Liên hệ hỗ trợ nhanh
THIETBIGARAGE.VN — CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ DẦU NHỚT LỘC PHÁT
⌂
Trụ sở:
14 Đ. Số 2, Khu đô thị Areco, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh
14 Đ. Số 2, Khu đô thị Areco, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh
⌖
Showroom & Kho:
45/2 Đường 11, P. Linh Xuân, TP. Thủ Đức, TP. HCM
45/2 Đường 11, P. Linh Xuân, TP. Thủ Đức, TP. HCM
☎
Hotline / Zalo: 0898.794.116
✉
Email: kinhdoanh@thietbigarage.vn